Quando você voa de um aeroporto dentro da UE, está sujeito às regras da União.

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O mesmo se aplica se você voar com uma companhia aérea de um país da UE para a UE. As regras também se aplicam à Noruega, Islândia e Suíça. Caso a sua viagem não seja abrangida pelos regulamentos da UE, aplicam-se as próprias condições da companhia aérea e/ou a legislação do país de origem.

Este guia pressupõe que seu voo esteja coberto pelos regulamentos da UE. Se o voo estiver atrasado – Sua viagem é considerada um atraso se a companhia aérea espera que o voo seja atrasado por: Um mínimo de duas horas para todos os voos de no máximo 150 milhas aéreas

Pelo menos três horas para todos os voos dentro da UE com mais de 150 milhas e para todos os outros voos entre 150 e 350 milhas; Pelo menos quatro horas para todos os voos não abrangidos pelas condições acima; Se a sua viagem estiver atrasada, você sempre tem o direito de obter ajuda da companhia aérea. Não importa se o atraso é devido a eles ou a outra coisa.

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